Nous emballons et expédions soigneusement vos commandes de cartes directement depuis notre domicile. Afin de préserver notre confidentialité, nous n’indiquons pas d’adresse de retour. Soyez toutefois assuré(e) que votre commande est entre de bonnes mains et expédiée directement par l’intermédiaire de Canada Post. La livraison prend généralement environ 4 à 5 jours ouvrables.

Pour un envoi efficace et sécurisé, nous plaçons jusqu’à 40 cartes par enveloppe, car des quantités plus importantes dépassent les limites de poids et de taille imposées par Canada Post. C’est pourquoi les frais de livraison sont ajustés pour chaque tranche de 40 cartes dans votre commande.

Nous sommes ravis d’annoncer que nous proposons le suivi des envois avec Canada Post! Vous avez des idées pour améliorer nos livraisons ? Laissez-nous un message dans le formulaire ci-dessous — nous serions ravis de vous lire !

Nous ne pouvons pas offrir de retours ni de remboursements, car nos cartes sont expédiées dans l’état exact décrit sur notre site web. En tant que petite entreprise, nous mettons tout en œuvre pour emballer soigneusement chaque carte et l’expédier au prix affiché. Si une carte arrive dans un état inférieur à celui décrit, cela peut être dû à des problèmes de livraison avec Canada Post.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lorsque l’option d’expédition de base est utilisée.

Nous espérons que vous comprendrez nos limitations. Veuillez noter que l’ouverture d’un litige (chargeback) via PayPal peut être très néfaste pour nous et entraînera une interdiction permanente de passer de futures commandes. Nous vous remercions pour votre soutien et vous encourageons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Merci de votre compréhension !

Nos frais d’expédition sont déterminés en fonction du nombre de cartes dans votre commande. Nous utilisons une enveloppe d’environ 5 x 5 pouces pour chaque lot de 40 cartes et facturons donc 4 $ CAD par enveloppe. Chaque enveloppe est expédiée individuellement, mais toutes sont envoyées en même temps.

Elles contiennent une quantité adéquate de pochettes protectrices et de ruban adhésif afin de garantir que vos cartes soient bien protégées et livrées en toute sécurité. Nous nous efforçons de faire en sorte que vos cartes arrivent dans le meilleur état possible, en préservant leur qualité tout au long du processus d’expédition.

Nous considérons qu’une carte est Near Mint lorsqu’elle est en très bon état avec seulement de légères imperfections. Cela peut inclure de petites rayures visibles uniquement lorsque la carte est inclinée sous une lumière directe, ainsi que de légères marques de surface ou un léger voile qui ne sont généralement pas perceptibles lorsque la carte est placée dans une pochette.

Les bordures peuvent présenter une légère usure ou un léger blanchiment, et les coins peuvent avoir quelques petites éraflures. Les cartes classées « Near Mint » sont généralement considérées comme étant de bonne qualité.

Une carte en état Played présente des signes d’usure plus visibles. Cela peut inclure de légères éraflures ou un léger voile visibles même à travers une pochette, ainsi que parfois des rayures plus profondes affectant certaines parties de la surface. Les coins peuvent présenter des accrocs ou de l’usure, et les bordures peuvent montrer un léger blanchiment ou une usure sur certaines zones de la carte. Le blanchiment des tranches peut toucher aussi bien les bordures noires que blanches. Il est également possible d’observer de légers défauts de découpe d’usine ou des lignes de surface qui n’affectent pas la lisibilité.

Nous n’expédions pas de cartes en très mauvais état. Cela inclut les cartes présentant des problèmes sérieux tels que des rayures ou éraflures traversant la couche bleue, des traces de graisse, des dégâts d’eau, de la saleté, des impacts ou des enfoncements perceptibles à travers une pochette, une dégradation importante du carton (comme des ondulations dues au mélange), ou encore des tampons de tournoi.

Les cartes en état Played sont généralement suffisamment en bon état pour être utilisées en tournoi, mais ne sont pas considérées comme « Near Mint ». Notre objectif est de nous assurer que vous recevez des cartes répondant à un bon standard de qualité.

Nous nous efforçons de maintenir des prix justes et compétitifs, mais comme nous les ajustons manuellement, il peut arriver qu’il y ait parfois certaines divergences. Si vous estimez qu’un prix est trop élevé, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de le vérifier et de l’ajuster en conséquence.

À l’inverse, nos ajustements manuels signifient aussi qu’il est souvent possible de trouver des articles à des prix plus avantageux! En tant que petite entreprise, nous apprécions grandement votre compréhension et votre patience pendant que nous veillons à garder nos prix équilibrés et à jour.